当前反腐败形势依然严峻复杂，群众举报热情日益高涨。信访举报工作作为纪检监察机关获取问题线索的主要来源，处理好信访举报信息显得尤为重要。吴堡县纪委深入开展信访举报信息管理工作自查自纠，加强和乡镇纪委、派驻纪检组之间，以及机关内设机构之间的统筹协调，通过认真自查梳理，做到“件件有着落，事事有回音”。
坚持“六不让”工作承诺，做好接待工作。县纪委信访工作人员严格按照信访工作承诺“六不让”（不让该办的事在我手里延误；不让该处理的文件在我手里积压；不让工作差错在我这里发生；不让来办事的人在我这里受到冷落；不让消极腐败行为在我身上出现；不让机关良好形象因我受到影响），耐心做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能把问题解决在基层。对群众的信访举报、上级部门交办的信件能及时办理，并按时反馈办理结果，努力做到件件有着落，事事有回音，确保每件信访件能及时妥善的解决处理。
健全完善信访工作制度，规范信访举报工作。加大信访举报工作创新力度，建立健全了信访工作责任制，责任追究制等相关的信访制度。严格信访举报办理的程序，从信访举报件的接受审阅、电话接听记录、来访接待登记到拟办送阅、转办交办、反映呈报、督办催办、初核查办、审核等各个环节，都作出细致规范的操作规定，防止处理信访举报件的随意性和利用信访举报谋私的行为，杜绝失密、泄密的发生。认真筛选案件线索和信访信息，建立案源线索集体排查机制，专题讨论研究，防止随意处理信访举报线索，保证案件线索不流失。
强化提升督查检查力度，提高服务水平。对转办、交办乡镇纪委和派驻纪检组的举报件，紧紧跟踪运行轨迹，并采取抽查、通报、问责等方法，加强跟踪督查指导，促使转办、交办的信访举报件去向清楚、处理到位。在引导学习的基础上，严格责任考核，确保转办督查工作有抓手、有效果。
