吴堡县辛家沟镇纪委以“纪检监察信访举报工作宣传年”为契机，积极改进联系服务群众的方式方法，坚持“一线工作法”，把纪检监察信访举报工作做实做细，为群众自觉参与监督、有序检举举报提供了方便快捷的渠道。
深入群众宣传动员。镇纪委委员和纪检监察干部集中开展进机关、进企业、进学校、进工地、进村组活动，面对面宣传纪检监察信访举报的相关政策、受理范围和举报方式。通过公布举报电话，现场解答群众疑惑、征求意见建议、受理检举举报，广泛鼓励动员群众自觉参与监督，依法、有序、如实检举控告，有效提高了群众的知晓率和参与度。
着力加强教育引导。镇纪委通过与群众面对面的方式，把实名检举控告相关程序给予答复，并严格保密举报内容和举报人身份信息，保护检举控告人的合法权利，帮助引导检举控告人消除顾虑，敢于实名反映问题。同时讲明诬告陷害他人的严重后果，利用通报曝光典型案例进行反面警示，教育群众端正态度、实事求是反映问题，引导检举控告人从“要举报”向“会举报”转变。
梳理问题积极解决。镇纪委对近年来群众多年、多次、多头反映的信访举报进行认真梳理，做好台账登记，跟踪催办督办，实行动态管理、销号管理，由分管领导牵头，组织相关人员集中研判，对重点问题督促承办干部深入村组、走访群众，认真核查了解情况，及时提出处理意见。同时在向举报人反馈情况时，认真了解举报人的真实意愿，针对性地采取措施，予以综合化解，确保信访问题有效解决。
