今年以来,吴堡县纪委围绕“为民、务实、清廉”主题,强化正风肃纪,深入开展“四风”突出问题专项整治,切实加强对机关干部特别是主要负责人的监督管理。采取“五步骤”着实解决工作人员“门难进、脸难看、事难办”等问题,以作风建设的新成效汇聚群众的指挥和力量。
一是深入查摆问题。各执法监管部门、窗口服务单位围绕“门难进、脸难看、事难办”等问题,通过“群众提、自己找、上级点、互相帮”,认真查找执行决策部署不力、大局意识差、落实制度不严格、服务意识不强、工作纪律松懈、工作态度消极、对待群众态度生硬、办事效率低下等问题,努力把问题查准、查实、查深、查透。
二是深刻剖析原因。对查摆出的问题,从党性修养、工作作风、工作制度等方面认真剖析产生的原因。
三是认真落实整改。针对查找出的问题,制定切实可行的整改措施,从工作理念、工作程序、工作作风和工作实效等方面着手,明确整改目标,确定整改时限,落实整改责任,切实做到不说空话、不办虚事、不走过场。
四是加强督促检查。采取不打招呼、不事先通知、不要陪同的方式,开展明察暗访工作。主要采用到被检查单位(服务窗口)现场查看、随同办事、模拟办事、走访座谈、录音录像、查阅资料、电话查询、询问当事人、核对办事记录等方式组织实施。
五是完善长效机制。全面梳理各项工作制度,进一步制定完善工作标准、行为规范和服务措施,进一步健全和落实首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制等机关效能建设规章制度,确保工作流程更简便,服务态度更热情,服务行为更规范,服务效率再提高,群众办事更方便。